·        يُسمح فقط بإعادة القطع إذا كانت في حالتها الأصلية عند استلامها

·        يلتزم العميل بفحص القطعة المسلمة اليه من قبل مندوب الشحن للتأكد من مطابقتها للطلب الذي قامه بادخاله فى الموقع و لا يتحمل الموقع نتيجة اي خطأ فى الطلب من قبل العميل فيجب على العميل قبل تأكيد عملية الشراء التأكد من طلبه للقطعة بشكل صحيح و مراجعة بيانتها مع مسؤل الموقع عند الاتصال به لتأكيد طلب الشراء

·        في حال وجود عيوب تصنيع بالقطعة يحق للعميل إرجاعها خلال 15 يوما من تاريخ استلامها مع تحمل الموقع تكاليف الاسترجاع بشرط عدم تركيبها فى السيارة و عدم اتلاف اي جزء منها و الاحتفاظ بالعلبة الخاصة بها و ارجعاها بنفس الحالة التى تم استلامها بها و لكن لا تنطبق هذه الشروط على القطع الكهربائية فى السيارة او ملاحقاتها فلا يوجد مرتجع لهذه القطع بعد استلامها.

·        في حال وصول قطعة غير مطابقة للقطعة المطلوبه او عن طريق الخطأ يحق للعميل إرجاعها خلال 5 ايام عمل من تاريخ استلامها مع تحمل الموقع تكاليف الإسترجاع

·        في حال تلف القطعة او جزء منها او محاولة تركيبها أو ضياع العلبة الخاص بها فلن يقوم الموقع بعملية الارجاع او الاستبدال

·        القطع الكهربائية او ملحقاتها لا ترد و لا تستبدل حتى ان لم يتم تركيبها

·        يجب على العميل عند التحدث مع مندوب الموقع من خلال مكالمة التأكيد على طلب الشراء التأكد من ان هذه القطعة قابلة للاسترجاع او الاستبدال من عدمه

·        فى حالة التأكد من عيوب الصناعة فى القطعة المطلوب ارجاعها او استبدالها و بعد الحصول على موافقة المورد تتم عملية الاستبدال او الاسترجاع للعميل فى خلال 5 ايام عمل كحد اقصي